Hyresrådgivningens kundtjänst betjänar framöver endast med tidsbokning
Från 2.6.2025 betjänar hyresrådgivningens kundtjänst vid Hekas serviceställe i Alphyddan endast med tidsbokning.
Avsikten med ändringen är att förbättra kvaliteten på kundservicen och att förkorta väntetiderna när man sköter ärenden på servicestället.
Boka en besökstid på förhand i kalendern.
Ta kontakt i tid vid problem med att betala hyran
Hos Heka är förfallodagen för hyran alltid månadens 4:e dag. Kontakta Heka i tid för att lösa situationen om det blir svårt för dig att betala hyran.
Vid punkten Min ekonomi på boendesidorna kan du som huvudhyresgäst se uppgifter om hyran och andra avgifter samt eventuella hyresskulder och andra skulder till Heka. Där ser du också tidigare betalningar du gjort till Heka och eventuella separata räkningar som kommit för betalning. Via punkten Meddelanden på boendesidorna kan du kontakta Heka i ärenden som gäller betalning av hyran.